Tisztelt Vásárló!
Önnek joga van indokolás nélkül elállni a www.kertikiulo.hu webáruházban vásárolt termék(ek) megvásárlásától. Az alábbiakban részletesen tájékoztatjuk Önt az elállási jog gyakorlásának feltételeiről és folyamatáról.
1. Az elállási jog gyakorlásának határideje
Ön a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül jogosult elállni a vásárlástól. Amennyiben Ön több terméket rendelt egyidejűleg, de azok külön szállításban érkeznek, az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő az utolsó tétel átvételének napjától számítandó.
2. Az elállási jog gyakorlásának módja
Az elállási jogát Ön az Event and Media Kft.-hez intézett egyértelmű nyilatkozatával gyakorolhatja. A nyilatkozatot elküldheti:
- Postai úton a következő címre: Event and Media Kft., 2760 Nagykáta, Tüzelő utca 5.
- E-mailben a hello@komfortos.hu címre.
Az elállási nyilatkozat mintát az alábbiakban találja:
Címzett: Event and Media Kft.
Székhely: 2760 Nagykáta, Tüzelő utca 5.
E-mail: hello@komfortos.hu
Alulírott, [név], kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vonatkozó szerződés alapján:
- Megrendelés száma: [megrendelésszám]
- A termék átvételének időpontja: [átvétel dátuma]
Kérem a vételár visszatérítését a következő bankszámlára: [számlaszám]
Dátum: [dátum]
Aláírás (csak papír alapú nyilatkozat esetén):
3. Az elállás következményei
Amennyiben Ön eláll a szerződéstől, a Szolgáltató köteles visszatéríteni a termék(ek) vételárát, valamint az Ön által esetlegesen kifizetett szállítási költséget. Az összeg visszatérítését a Szolgáltató az elállási szándék bejelentésétől számított 14 napon belül teljesíti.
A visszatérítést kizárólag utalással teljesítjük. A visszatérítés mindaddig visszatartható, amíg a termék vissza nem érkezik hozzánk, vagy Ön nem igazolja hitelt érdemlően a termék visszaküldését.
4. A termék visszaküldésének költségei és módja
Ön köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának megtételétől számított 14 napon belül visszaküldeni az Event and Media Kft-vel egyeztetett címre visszaküldeni.
A visszaküldés közvetlen költségeit Ön viseli. A terméket eredeti, sértetlen állapotban, a hozzá tartozó összes tartozékkal együtt kell visszaküldeni.
5. A Vásárló felelőssége az értékcsökkenésért
Ön kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatból eredő értékcsökkenésért felelős. Ha a visszaküldött termék nem eredeti állapotban van, a Szolgáltató jogosult az értékcsökkenést levonni a visszatérítendő összegből.
6. Az elállási jog kizártsága
A Vásárló nem gyakorolhatja az elállási jogát az alábbi esetekben:
- Egyedi igények alapján készített, illetve egyedi méretben gyártott termékek esetén, valamint abban az esetben, ha a termék az Ön által leadott rendelés miatt készült el (kerti kiülő, fürdődézsa, szauna, hintaágy, gyermekvár.)
- Olyan zárt csomagolású termékeknél, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követően nem küldhetők vissza, ha a csomagolást felbontották.
Bízunk benne, hogy a vásárlási folyamat során minden igényét kielégítjük. Kérdés esetén forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a hello@komfortos.hu e-mail címen vagy a weboldalon feltüntetett telefonszámon.